قوانین و مقررات :
موارد زیر در حین دریافت سفارش و در حضور همکاران ناوگان حمل پانیذ استایل می بایست کنترل شود :
عدم وجود آسیب فیزیکی و ظاهری مانند لکه، پارگی، زدگی و هر نوع آسیب فیزیکی دیگر
 
لطفا قبل از ثبت سفارش به نکات زیر دقت داشته باشید :
• مشتری موظف است در لحظه تحویل گرفتن کالا، از سلامت محصول دریافتی اطمینان حاصل نماید. در صورتی که بسته بندی کالا دارای مشکل بود، از پذیرش کالا خودداری کنید. 
• تلاش ما این است که کالای خریداری شده در وضعیتی مطلوب به دست شما برسد. اما ممکن است پس از خرید به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندن کالا بگیرید. تا ۷ روز از زمان تحویل سفارش جهت باز گرداندن سفارش می توانید اقدام نمایید.
 
شرایط بازگرداندن سفارش بعد از تحویل گرفتن
مرجوع کردن کالا فقط با شرایط زیر و هماهنگی با واحد فروش پانیذ استایل امکان پذیر است:
• وجود ایراد فیزیکی، زدگی یا پارگی یا وجود لکه
• مغایرت بین کالای دریافتی و سفارش ثبت شده در سایت از نظر ظاهر فیزیکی، سایز و نوع
• مغایرت داشتن سایز (تفاوت بیش از 3 سانتی متر با جدول سایز بندی کالا)
درخواست مشتری مبنی بر بازگرداندن کالا در صورتی پذیرفته می شود که عدم تطابق و یا ایراد کالا از سمت تیم خدمات مشتریان پانیذ استایل تأیید شود.
توجه مهم: استفاده از کالاي معيوب توسط مشتري يا هرگونه تلاش براي تعمير یا شستشوی آن پس از تشخيص اشکال اوليه، محصول را از گارانتي خارج کرده و کالاي مذکور قابل بازگشت نخواهد بود.

شرایط بازگشت کالا:
• محصولات در وضعیت اولیه و کاملا نو باشند و حداکثر یک بار پرو شده باشند.
• روی محصول دریافتی هیچ آثار استفاده مانند لکه، رنگ پریدگی یا بوی عطر و ادکلن و بوی بدن وجود نداشته باشد و اتیکت کالا و نام برند، بارکد و سایر ملحقات جدا نشده باشد.
• کالا حتما با بسته بندی اصلی خود برگشت داده شود.
• فاکتور را حتما همراه کالا ارسال نمایید.
• قبل از بازگشت حتما با واحد فروش پانیذ استایل هماهنگ کنید و پس از تأیید اقدام به مرجوع کردن نمایید.
• از ارسال کالا بدون هماهنگی با واحد فروش آنلاین جدا خودداری نمایید.
• در ایام فروش فوق العاده، امکان تعویض و بازگشت کالا وجود ندارد.
• کالای مرجوعی حتما با پست سفارشی ارسال شود.
 
در موارد ذیل بازگشت کالا امکان پذیر نمی باشد:
• تماس محصول با مواد شیمیایی و شوینده
• هر نوع تلاش برای تعمیر کالای معیوب توسط مشتری
• اشکال‏‏‌های ظاهری (خط، زدگی، پارگی، لک و …) که در اثر استفاده نادرست کاربر از محصول ایجاد شود
• پرو ناصحیح و وجود بوی بدن روی لباس
 
رویه بازگشت کالا:
1. در اولین فرصت پس از دریافت کالا، درخواست خود برای بازگشت کالا به پشتیبان سایت اطلاع دهید.
2. در صورت وجود ایراد، از ایراد مورد نظر عکس و فیلم بگیرید و برای واحد امور مشتریان سایت ارسال کنید.
3. درخواست شما توسط کارشناسان بررسی می شود و در صورت تأیید، هماهنگی های لازم جهت بازگشت با شما به عمل خواهد آمد. لطفا توجه داشته باشید در صورت عدم مطابقت کالا با شرایط ذکر شده، از دریافت محصول معذور هستیم.
4.  در صورتی که اشتباه پیش آمده از سوی مجموعه باشد ارسال کالا را فقط با پست پیشتاز ارسال بفرمایید (در غیر این صورت مازاد هزینه ارسال به عهده شما است).

لازم به ذکر است در صورت وجود هر گونه اشتباه از سمت مشتری (اشتباه در انتخاب سایز و محصول و...) هزینه ی ارسال برعهده ی مشتری می باشد.
در صورتی که ایراد از طرف فروشگاه پانیذ استایل باشد، هزینه ی ارسال بر عهده ی فروشگاه می باشد. 
لازم به ذکر است بازگشت وجه خرید کالا به حساب خریدار و پرداخت هزینه پست (در صورت وجود ایراد از طرف فروشگاه)، ظرف 2 الی 3 روز کاری پس از دریافت محصول به فروشگاه صورت می گیرد.​​​​​​​